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保安服務(wù)企業(yè)一般采用對外招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩種途徑來解決職業(yè)人才短缺的問題。對外擴展招聘渠道，創(chuàng)新招聘方式是不少保安服務(wù)公司召納高素質(zhì)從業(yè)者的第一步。第二步則是要建立人才內(nèi)部流動機制，在培養(yǎng)模式上，保安服務(wù)企業(yè)根據(jù)不同崗位、不同工種、不同層級進行個性化培訓(xùn)體系設(shè)計，從而有針對性地發(fā)掘員工的潛力。在平臺搭建方面，根據(jù)不同的崗位，建立一套晉升、考核、薪酬、內(nèi)部職稱等相關(guān)制度，通過職級上合理的晉升機制，讓更多保安員享受到職業(yè)發(fā)展所帶來的成就感。

江蘇省淮安市保安服務(wù)總公司陳忠軍主任認(rèn)為：“長期以來，社會上大部分人對保安行業(yè)缺乏了解，還停留在素質(zhì)低、工資低、學(xué)歷低等認(rèn)識層面上，實際上我們公司目前的經(jīng)營已經(jīng)由以往單一的人防服務(wù)向武裝押運、技術(shù)防范、跨國服務(wù)等多元化方向發(fā)展。作為一個提供多元化服務(wù)的企業(yè)，我們更需要一些高素質(zhì)、高學(xué)歷的人員充實到這個集體里面，這也是我們拓展新業(yè)務(wù)的初衷。”

“隨著社會的發(fā)展，人們對安全的需求越來越高，社會對保安人員的要求也越來越高，社會需要一支高素質(zhì)的保安隊伍提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們開展了金融銀行保安的業(yè)務(wù)，招聘了一部分高學(xué)歷的人員，也是公司對保安服務(wù)工作的延伸和嘗試。以后還將拓展一些更新的業(yè)務(wù)，還要招聘一些高學(xué)歷的從業(yè)人員。”陳主任表示。

武漢市融威押運保安服務(wù)有限公司人力資源部于2015年在擴寬招聘渠道的同時，嚴(yán)把招聘關(guān)，全面提高了新入職員工的素質(zhì)。主要體現(xiàn)在：招聘人員的平均身高要求由175cm提高至177cm；招聘人員平均年齡有26歲下降至25歲，駕駛員實際錄用年齡由35周歲降低至32周歲；招聘人員中復(fù)原軍人比例由26.92%提升至47.50%。全力支持公司戰(zhàn)略重點崗位特勤中隊、護衛(wèi)犬訓(xùn)練基地的組建，通過內(nèi)外部招聘方式，將特勤中隊人員由年初的20多人擴充至60多人。通過積極動員，召集近20名愛犬人員組成第一批訓(xùn)犬隊伍。招聘渠道上相比2014年度，有效性得到很大提升，報名人數(shù)顯著提高，不斷的拓展完善招聘渠道，保障了公司的用工需求。

據(jù)了解，其主要招聘渠道一是網(wǎng)絡(luò)渠道。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，公司擇優(yōu)選取58同城和趕集網(wǎng)的招聘信息，在公司企業(yè)官網(wǎng)、微信、大型求職招聘群等平臺定期發(fā)布招聘信息，極大推廣了社招宣傳。二是在維持各區(qū)民政局定點招聘的基礎(chǔ)上，拓展了華中師范大學(xué)、武漢軍需技工學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所退伍軍人指定培訓(xùn)學(xué)校合作關(guān)系，使大學(xué)生、退伍軍人入職率得到了很大提升。

作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，保安服務(wù)業(yè)正在吸引越來越多的大學(xué)生加入進來。大學(xué)生經(jīng)過較為系統(tǒng)專業(yè)的教育，通過高等院校四年文化氛圍上的熏陶，知識面廣、綜合素質(zhì)高、自律意識強，有接受和學(xué)習(xí)能力強等優(yōu)勢。由于保安行業(yè)的從業(yè)范圍涉及到社會的方方面面，對大學(xué)生而言，從事保安行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存。

楊濤，重慶市保安集團有限責(zé)任公司的項目部110報警工作的技術(shù)人員，畢業(yè)于重慶通信學(xué)院，讀的是三年制成人教育通信指揮專業(yè)。從自身從事保安工作的經(jīng)驗出發(fā)，楊濤建議，加入保安服務(wù)業(yè)的大學(xué)生必須從基層做起，這是一個實踐能力非常重要、工作上需要細(xì)致入微的行業(yè)。如果沒有充足的一線工作經(jīng)驗的話，是很難真正融入這個行業(yè)的。

王偉剛，2008年7月本科畢業(yè)，本科在鄭州黃河科技學(xué)院學(xué)習(xí)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，2010年2月經(jīng)招聘加入鄭州市保安服務(wù)公司特勤保安大隊。特保大隊是一支特殊勤務(wù)保障大隊，現(xiàn)有隊員110名，他們的日常工作任務(wù)是協(xié)助公安機關(guān)維護省市“兩委”“兩府”門前正常的辦公秩序及突發(fā)事件的處置工作。除此之外，王偉剛發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，還在大隊辦公室擔(dān)任檔案管理、網(wǎng)站編輯、文件撰寫等工作。

郭廣寧，畢業(yè)于河南南陽師范學(xué)院，如今在北京市保安服務(wù)總公司文安分公司中國人民大學(xué)保安中隊擔(dān)任保安員，他在校園巡邏崗位工作了一年半，隨后在學(xué)校監(jiān)控室值班，并被中隊抽調(diào)參加大型活動安保執(zhí)勤任務(wù)。作為社會開放的著名高校，人大也經(jīng)常舉辦一些大型活動，尤其是國內(nèi)外的元首來這里訪問和視察，國內(nèi)游客也紛紛來這里參觀。保安人員擔(dān)負(fù)著臨時勤務(wù)安保工作和維護校園秩序的使命和責(zé)任，以及對游人的疏導(dǎo)和管理。郭廣寧認(rèn)為，在學(xué)校所學(xué)的知識和對事情的處理能力，在執(zhí)勤和巡邏工作中也發(fā)揮著重要的作用。

對不同崗位、不同工種、不同層級，如高層、中層、基層管理人才以及專業(yè)技術(shù)型人員等，在人才平臺搭建、促進員工的職業(yè)發(fā)展方面，也有一些不同的措施。武漢市融威押運保安服務(wù)公司采取了以下三種做法：

人力資源部牽頭梳理優(yōu)化新員工訓(xùn)練管理流程，試行《新員工培訓(xùn)管理辦法》，從“培訓(xùn)目標(biāo)”“訓(xùn)練內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)”“訓(xùn)練考核”“教官管理”“訓(xùn)練隊紀(jì)律”“相關(guān)部門配合工作”等方面對新隊員培訓(xùn)工作進行規(guī)范，并在每批次人員分配前，進行企業(yè)文化與規(guī)章制度學(xué)習(xí)的宣講，截止目前，共計組織22場次的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)人次為397人，入職培訓(xùn)的員工合理化意見收集4條，試用期轉(zhuǎn)正考核通過人員為266人。

挑選各部門溝通能力優(yōu)秀的員工組建兼職培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，宣傳企業(yè)文化，宣講員工福利，組織各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員接受培訓(xùn)后，在組織各個分區(qū)、基地分組進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各部門落實培訓(xùn)場次為115余場，共計129小時，參訓(xùn)總?cè)舜螢?473人。

每年組織中高層管理干部的專題學(xué)習(xí)，過去一年里分別組織《績效專題培訓(xùn)》《勞動關(guān)系培訓(xùn)》《中層管理技能培訓(xùn)》《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》；提升公司中層管理干部的軟硬實力，對中層管理梯隊的管理技能的不斷培養(yǎng)，使公司管理人才更加合理適用企業(yè)發(fā)展。

在員工的考核、晉升、薪酬等相關(guān)制度方面，實現(xiàn)人力資源合理配置上，一些保安服務(wù)公司也探索出了一些成功的經(jīng)驗。武漢市融威押運保安服務(wù)有限公司在基層開展定員定編工作，成立了定員定編與績效工資管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)同勤務(wù)調(diào)度中心對古田基地四個大隊勤務(wù)車組的任務(wù)量、運行規(guī)律和在崗人數(shù)進行了梳理，完成了各隊車組勤務(wù)工作相關(guān)數(shù)據(jù)收集工作。以會議評審方式，結(jié)合各隊實際工作情況，對各隊車組編制人數(shù)進行了討論評審，確定了各大隊人員編制。并對編制管理和配套工資方案進行了規(guī)范。此舉極大地提升了公司人力成本的管控水平，也保證了人員招聘配置的科學(xué)性與合理性。

此外，該公司采取管理干部實行競聘上崗制。2015年組織了64名中隊長（主管）及以上的管理干部進行了年度工作述職評議演講，以提交述職報告，組織現(xiàn)場匯報與評議的形式，采用末位淘汰制，淘汰了不合格的約10%的管理干部，并接下來在公司范圍內(nèi)組織了缺崗競聘活動，共有18人報名，通過筆試、競聘演講和民意測評三項考核，成功選拔出7名基層管理干部。