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“師者，傳道受業(yè)解惑也。”老師的職責(zé)不僅僅是教書(shū)，更重要的是“育人”。“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。”一名優(yōu)秀的老師，不僅要傳授學(xué)生知識(shí)和技能，還應(yīng)做到言傳身教、以身作則，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值導(dǎo)向。在不同的行業(yè)中，都會(huì)遇到各種各樣的師者、前輩。雖然叫法不同，但內(nèi)涵卻異曲同工，同樣是起到“傳道、授業(yè)、解惑”的作用。

在保安服務(wù)行業(yè)中，也有這樣一群人，他們的職責(zé)就是致力于通過(guò)保安教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展，提高保安員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升職業(yè)認(rèn)可度，從而使其更好地服務(wù)社會(huì)。

李韓芮，是廣東省得安保安集團(tuán)下屬肇慶市得安保安職業(yè)培訓(xùn)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)得安培訓(xùn)中心）教務(wù)部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)學(xué)員的招生、材料送審、保安培訓(xùn)等工作。經(jīng)過(guò)多年的工作磨練，李韓芮已蛻變成為得安培訓(xùn)中心的一名工作骨干，在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求，展現(xiàn)了一種不讓須眉的巾幗風(fēng)采。

內(nèi)強(qiáng)外拓增量提質(zhì)

沒(méi)有生源談何招生？沒(méi)有好生源，如何大發(fā)展？……這一系列問(wèn)題，成了李韓芮做保安培訓(xùn)工作必須直面的一系列關(guān)鍵課題。

“在很多人眼里，做保安是一個(gè)下下策，是找不到工作的無(wú)奈之舉。在這樣的‘偏見(jiàn)’下，生源成為了許多保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先搶奪的‘香饃饃’。當(dāng)問(wèn)題來(lái)了，我們睢有迎難而上，一個(gè)個(gè)地去解決、去攻破，否則只能坐以待斃。”李韓芮說(shuō)。

為了做好生源招生工作，擴(kuò)大得安品牌的影響力和美譽(yù)度，得安培訓(xùn)中心立足海西，在穩(wěn)定省內(nèi)招生工作的同時(shí)，積極主動(dòng)與其他保安企業(yè)尋求合作機(jī)會(huì)，將培訓(xùn)的服務(wù)范圍輻射至全國(guó)，打響得安培訓(xùn)品牌。

為強(qiáng)化自身建設(shè)，提升整體綜合實(shí)力，得安培訓(xùn)中心以創(chuàng)新為引領(lǐng)、以人才為引擎，不斷開(kāi)拓培訓(xùn)思維，優(yōu)化培訓(xùn)形式，改進(jìn)教學(xué)方法。2015年，在全體員工的努力下，公司獲洋二級(jí)保安管理師鑒定資質(zhì)、三級(jí)安全防范沒(méi)計(jì)評(píng)估師鑒定資質(zhì)，全力推動(dòng)保安職業(yè)教育發(fā)展。

為廣拓招生宣傳渠道，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，得安培訓(xùn)中心在借助傳統(tǒng)媒介做好宣傳的同時(shí)，還不斷創(chuàng)新宣傳載體，利用微信公眾號(hào)、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)，對(duì)保安招生工作進(jìn)行全方位的立體宣傳，為企業(yè)的發(fā)展壯大集聚了更多的人氣。

近年來(lái)，得安培訓(xùn)中心不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)水平顯著提升，影響力和知名度明顯增強(qiáng)，保安招生工作穩(wěn)步推進(jìn)，培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高。得安培訓(xùn)中心在轉(zhuǎn)型之后，已鑒定初級(jí)保安員794人次、中級(jí)保安員1246人次、高級(jí)保安員524人次、技師200人次，安全風(fēng)險(xiǎn)防范設(shè)計(jì)評(píng)估師273人次。

方寸之間“兩心”并用

培訓(xùn)背后無(wú)小事。從前期的招生工作到學(xué)員的材料準(zhǔn)備審核報(bào)送工作，從培訓(xùn)開(kāi)班到成績(jī)出來(lái)寄送證書(shū)等一系列工作流程，學(xué)員們體驗(yàn)到的順暢培訓(xùn)服務(wù)背后，傾注了保安培訓(xùn)工作者的辛勞與汗水。

在這些環(huán)節(jié)中，可以看出，作為一名保安培訓(xùn)工作者，要做到“傳道、授業(yè)、解惑”，要具備的素養(yǎng)很多，但最重要的則是耐心與責(zé)任心。

在材料準(zhǔn)備、送審這一過(guò)程中，李韓芮每天除了要面對(duì)一大堆的文字材料外，還要跟不同年齡階段、不同學(xué)歷層次、來(lái)自五湖四海的保安員做好溝通，確保培訓(xùn)所需材料的萬(wàn)無(wú)一失。尤其是在技師培訓(xùn)這一塊，更是馬虎不得、延誤不得。“技師所需的材料里有—份是個(gè)人的業(yè)績(jī)報(bào)告。這份報(bào)告在上交的時(shí)候，我們要幫助學(xué)員進(jìn)行潤(rùn)色完善。如果一個(gè)班有50名學(xué)員的話，那我們要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把所有學(xué)員提交的50份個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告修改完成，并送到省內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步的審核。然而學(xué)員的個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告隋況不一，有的需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。規(guī)定時(shí)間是有限的，為了確保完成工作，我們就必須馬不停蹄地輪軸轉(zhuǎn)，精神高度緊繃。”李韓芮說(shuō)，“這是—個(gè)很大的工作量，非常消耗腦力。做培訓(xùn)工作，需要專(zhuān)注和執(zhí)著。”

然而，李韓芮所在的團(tuán)隊(duì)做到了，他們保質(zhì)保量地完成所有工作，順利開(kāi)斑。“看著一批批的學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)后，順利地走向工作崗位，完成本職工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是非常具有成就感的。”李韓芮如是說(shuō)。

李韓芮用女性特有的柔韌，為保安培訓(xùn)工作注入了一股難能可貴的力量，在開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的辦公室里，能讓人感受到了愛(ài)的教育。李韓芮一向覺(jué)得，在工作中，可能會(huì)遇到各種意想不到的情況，只有耐心，才能保持正常的心理狀態(tài)，才能冷靜地處理問(wèn)題。但僅有耐心是不夠的，還必須要有高度的工作責(zé)任心。它是驅(qū)使人干好工作的動(dòng)力。耐心、責(zé)任心，“兩心”并用，雙管齊下。

“認(rèn)真你就輸了”，這是常被人拿來(lái)調(diào)侃的話。然而在各行各業(yè)中，不乏有這樣一群人，他們始終保有一顆對(duì)職業(yè)的敬畏之心，他們都有對(duì)工作、對(duì)職業(yè)的一種專(zhuān)心之情。李韓芮對(duì)培訓(xùn)工作就有著一種專(zhuān)注和執(zhí)著。

勤學(xué)篤行愛(ài)崗敬業(yè)

“做培訓(xùn)最大的收獲就是能夠認(rèn)識(shí)、接觸到保安行業(yè)中的企業(yè)精英。從他們的身上，可以學(xué)到很多東西，將所學(xué)的東西用于工作中，也推動(dòng)了工作的發(fā)展，并得到了上級(jí)的肯定和認(rèn)可，這就是我的‘得’。”李韓芮說(shuō)。“三人行，必有我?guī)熝伞?rdquo;每個(gè)行業(yè)都有能工巧匠，有的擅長(zhǎng)溝通，有的擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)，有的擅長(zhǎng)寫(xiě)作，各有各的長(zhǎng)處，都是值得學(xué)習(xí)的、值得致敬的。

第一次接手培訓(xùn)班的時(shí)候，李韓芮就像蹣跚走路的小孩，摸著石頭過(guò)河，一邊嘗試，一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。比如，考試報(bào)名交材料、錄指紋、考試、拿證等這一聯(lián)串的流程如何理順，如何在有限的工作時(shí)間里提高工作效率，這些“課題”都是作為新手的她必須面對(duì)和解決的。“壓力就是動(dòng)力”，為了盡快上手，她總是利用空閑時(shí)間，虛心地向同事請(qǐng)教、向上級(jí)請(qǐng)教、向前輩請(qǐng)教。

由于深知“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的道理，再加上經(jīng)常反思或總結(jié)，如今她已經(jīng)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，制定科學(xué)的工作計(jì)劃，做到忙而不亂，遇到突發(fā)情況，還能及時(shí)修正、調(diào)整。值得一提的是，中國(guó)保安協(xié)會(huì)武裝守護(hù)押運(yùn)專(zhuān)業(yè)委員舍在肇慶召開(kāi)2016年工作部署會(huì)，集團(tuán)協(xié)辦了此次會(huì)議，這其中就離不開(kāi)李韓芮等培訓(xùn)部員工負(fù)責(zé)的前期準(zhǔn)備工作，離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。

“會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)比開(kāi)培訓(xùn)班要難太多了，對(duì)于集團(tuán)安排給我的工作，雖然壓力很大，但我卻倍感光榮。”李韓芮說(shuō)，“為了做好前期工作，我們加班加點(diǎn)，充分溝通。工作計(jì)劃一環(huán)扣一環(huán)，一項(xiàng)緊跟一項(xiàng)，容不得一絲馬虎。所幸的是，全體團(tuán)隊(duì)成員通力合作，總算是不辱使命地確保會(huì)議順利圓滿完成。”

“困難是一種挑戰(zhàn)，壓力是一種機(jī)遇。”在工作中，我們總是會(huì)遇到這樣或那樣的難題，只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總是能贏得成功的。李韓芮用她的行動(dòng)證明了，學(xué)習(xí)是一種能力，更是一種改變自我、實(shí)現(xiàn)自我增值的力量與智慧。

堅(jiān)定信念實(shí)干筑夢(mèng)

在前進(jìn)的路上，有太多的誘惑，也有太多艱險(xiǎn)，只有懷揣夢(mèng)想的人才能抵抗誘惑，才能夠不懼艱險(xiǎn)，朝著自己的目標(biāo)前行，百折而不回。

在培訓(xùn)課上，每當(dāng)有人問(wèn)到學(xué)員“你是怎樣看待保安這一行業(yè)的？”這樣一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，許多人都會(huì)靜下來(lái)，課堂氣氛頓時(shí)嚴(yán)肅起來(lái)。很少有人會(huì)肯定、大聲地回答說(shuō)“因?yàn)檫@是我的夢(mèng)想！”亦或是“我喜歡這份工作！”

作為一名保安培訓(xùn)工作者，李韓芮覺(jué)得他們的工作任重而道遠(yuǎn)．在他們的肩上肩負(fù)著彳眵責(zé)任。俐f環(huán)僅要澈好培訓(xùn)工作，還要積極努力地引導(dǎo)保安員去轉(zhuǎn)變這種思想，從而明確自己的前進(jìn)方向，確定日后的職業(yè)規(guī)劃和人生目標(biāo)。

保安教育培訓(xùn)工作在保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，占有非常重要的位置，培養(yǎng)和訓(xùn)練一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通的保安隊(duì)伍，對(duì)于充分發(fā)揮保安在社會(huì)安全防范中的積極作用、保障和促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展者陲駢i十分重要的意義。

“現(xiàn)階段，我們能做好的就是盡己所能，不斷提高保安員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使其更好的服務(wù)社會(huì)，提高社會(huì)認(rèn)可度。”李韓芮認(rèn)為，做好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵在于：首先，要轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，自覺(jué)投身保安服務(wù)工作。只有所從事的職業(yè)是自己內(nèi)心真正熱愛(ài)的，才能主動(dòng)、刻苦地學(xué)習(xí)本職工作所需的各種知識(shí)和技能，才能做到“干一行，愛(ài)一行”，以最飽滿的精神狀態(tài)來(lái)工作、奉獻(xiàn)社會(huì)。

其次，因需施教、分類(lèi)培訓(xùn)，創(chuàng)新教學(xué)形式。保安職業(yè)教育培訓(xùn)要根據(jù)新入職保安員、在職保安員、金融保安、傳統(tǒng)保安等項(xiàng)目的培訓(xùn)需求，分類(lèi)實(shí)施，因需施教。同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)授課答疑等教學(xué)手段，以達(dá)到更好的效果，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和積極性。再次，緊跟時(shí)事、豐富內(nèi)涵，完善教學(xué)內(nèi)容。一方面，要緊密聯(lián)系國(guó)家“一帶一路”等有關(guān)戰(zhàn)略都署，結(jié)合國(guó)內(nèi)外反恐局勢(shì)加強(qiáng)形勢(shì)教育，幫助保安員認(rèn)清反恐斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，思想上時(shí)刻繃緊防恐這根弦，從而自覺(jué)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

有了職業(yè)的專(zhuān)心，他們才能在前進(jìn)的路上，勇往無(wú)懼，百折不回。即使遭受厄運(yùn)，也能點(diǎn)燃希望的火炬；即使遇到險(xiǎn)境，也能揚(yáng)起生活的風(fēng)帆；即使身陷困窘，也能保持高潔的品行。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”正因?yàn)橛辛诉@樣一群保安培訓(xùn)工作者，他們的努力、他們的堅(jiān)守、他們的信念，讓保安培訓(xùn)的前景充滿了希望。前途是光明的，道路是曲折的。相信在李韓芮等一群保安培訓(xùn)工作者的努力下，保安員職業(yè)化建設(shè)的進(jìn)程將會(huì)得到進(jìn)一步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新的跨越。